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En Región Metropolitana el despacho es generalmente de 1 a 3 días hábiles. Para regiones, el plazo varía según la empresa de despacho y la ubicación, generalmente entre 3 a 7 días hábiles.

Para regiones, el horario de entrega es de 09:00 a 21:00 hrs, así que te recomendamos indicar una dirección donde haya alguien que pueda recibir el pedido — puede ser el conserje de tu edificio, un familiar, vecino o amigo. Si estás en la RM, avísanos para coordinar tu envío.

Escríbenos a hola@chclean.cl indicando tu número de orden. Revisaremos lo antes posible qué pasó con tu compra y te contactaremos de vuelta.

Sí, el envío en RM es gratis en compras sobre $50.000. Para compras menores, el costo de despacho se calcula al momento del pago.

Puedes revisar el procedimiento completo en nuestra página de cambios y devoluciones. En términos generales, debes contactarnos dentro del plazo indicado con tu número de orden y el motivo del cambio o devolución.

Tienes hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en sus condiciones originales y sin uso. Escríbenos a hola@chclean.cl con tu número de orden.

Contáctanos a hola@chclean.cl con tu número de orden y una foto del producto. En ese caso, nos hacemos cargo del cambio o devolución sin costo adicional para ti.

La Línea Zero es una colección de productos de limpieza superconcentrados de origen vegetal, desarrollados por Sutter Professional (Italia) con más de 160 años de experiencia. Están certificados con el sello europeo Ecolabel, son libres de parabenos y alérgenos, y han sido testeados dermatológicamente.

Cada producto indica su dilución recomendada en el envase. Por ejemplo, Emerald Easy va de 1:50 a 1:100 según el nivel de suciedad. 1 frasco de 500ml puede rendir hasta 50 litros de producto listo para usar, lo que lo hace mucho más económico que un limpiador convencional.

Sí. Los productos Zero están formulados sin parabenos, sin alérgenos y han sido testeados dermatológicamente. Son seguros para hogares con niños y mascotas cuando se usan en la dilución indicada. Siempre recomendamos guardar los productos fuera del alcance de los niños.

La Línea Zero usa exclusivamente ingredientes de origen vegetal y cuenta con certificación Ecolabel europea, que garantiza tanto su eficacia como su bajo impacto ambiental. Los otros productos de Ch Clean son de uso profesional y pueden tener mayor concentración química para industria, hotelería o limpieza pesada.

Ecolabel es la certificación ambiental oficial de la Unión Europea para productos de limpieza. Garantiza que el producto es eficaz, tiene un impacto reducido en el medio ambiente, y cumple estrictos requisitos sobre ingredientes, biodegradabilidad y envase. Es una de las certificaciones más exigentes del mundo.

Depende del producto y la dilución. Un frasco de 500ml de Emerald Easy diluido a 1:100 rinde 50 litros de limpiador listo. Comparado con un limpiador convencional de $2.800 el litro, el costo por litro de Zero baja a menos de $300. Un ahorro real para tu hogar.